Позвонить и описать проблему
Часто причина ясна по описанию — инженер сориентирует по стоимости сразу
Обслуживание, замена фильтров и поиск причины, когда система работает не так. Своей сервисной командой, по договору
Если оборудование работает некорректно — поможем. Расскажите, в чём проблема, и мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
Не ждите поломки — система предупреждает заранее. Отметьте, что наблюдаете: отмеченное уйдёт инженеру вместе с заявкой
Штатные фильтры под вашу модель — со склада производителя
Замер потока по помещениям: система держит расчётные значения или нет
Возвращает рекуперации паспортную эффективность — счета за тепло не растут
Датчики, режимы и сценарии: система реагирует на то, на что должна
Работаем ли с оборудованием других производителей — подтверждает инженер: зависит от производителя и доступности запчастей. Диагностику приточно-вытяжной системы делаем в любом случае
Частота зависит от фильтров, режима работы и среды — запылённость улицы, стройка рядом, кухня в зоне. Интервал под ваш объект называет инженер
Описываете проблему, прикладываете фото, акт или видео — до 5 файлов
Находим причину: по описанию, по видео или с выездом на объект
Ремонт или замена узла — своей сервисной командой, по согласованной смете
Работы по договору; гарантия до 5 лет на оборудование
Сервисная команда выезжает по Санкт-Петербургу и области. Дальше — консультации по телефону и разбор по фото и видео: часто причина видна без выезда. Точный радиус выездов подтверждает инженер
Заявки обрабатываются с 09:00 до 20:00 по мск. Если нужна срочная помощь — звоните:
Часто причина ясна по описанию — инженер сориентирует по стоимости сразу
Отметьте признаки в чеклисте выше — они уйдут инженеру вместе с заявкой
Шильдик оборудования и видео проблемы экономят выезд — оценка точнее
Рейтинг и все отзывы — в карточках организации на Яндекс.Картах и в 2ГИС. Здесь дословно и со ссылкой на первоисточник
В частном доме летом духота стояла почти постоянно. Приточка с рекуперацией ощутимо поменяла ощущения, стало легче дышать, в комнатах не застаивается запах. Ночью запускаю на малой скорости,не слышу. Зимой подогрев у притока прям мастхэв, свежо, но не холодно. За полгода ни единого сбоя, фильтры меняются без инструмента 👍
Нужна была вентиляционная установка с нормальным доступом к сервису. Эту модель привезли и смонтировали быстро, внутри всё сделано аккуратно, никаких колхозных решений. Сейчас отрабатывает, по воздуху и уровню шума довольны)
Признаки выше в чеклисте: упал поток, новый шум, запах при включении, выросшие счета за отопление, самопроизвольные отключения. Любой из них — повод для диагностики: дальше дешевле не становится
Условия по чужому оборудованию уточняет инженер при заявке — зависит от производителя и доступности запчастей. Со своим оборудованием работаем без оговорок: мы его производим
Зависит от среды: запылённость улицы, стройка рядом, режим работы системы. Точный интервал под вашу модель и адрес назовёт инженер — универсальной цифры, честной для всех, не существует
Стоимость зависит от состава системы и объекта — рассчитаем после осмотра. По описанию и фото инженер часто сориентирует по порядку цены сразу, до выезда
Опишите, что именно изменилось: пропал поток, появился шум, система отключается. Приложите фото шильдика и видео — часто причина видна без выезда, а если нужен выезд, инженер приедет уже с пониманием, что везти
Модель оборудования (с шильдика или из договора), описание проблемы и — если есть — фото, акт или видео: до 5 файлов, не более 30 МБ каждый. Видео со звуком особенно полезно при шуме
Да, сервисная команда работает по Санкт-Петербургу и области. Для удалённых объектов начинаем с разбора по фото и видео — часто причина видна без выезда
Работаем по договору. На оборудование действует гарантия до 5 лет; гарантийные случаи сервисная команда закрывает в приоритетном порядке
Опишите проблему — сервисный инженер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня
Заявки обрабатываем с 09:00 до 20:00 по мск
Санкт-Петербург и область · поставка по России